Egy csapat összeállítása még nem garancia a sikerre. A LeadershipIQ kutatása szerint a munkacsapatok háromnegyede rendszeresen nem tartja be a vállalt határidőket — és ez nem a tagok képességein múlik. A kudarcok mögött legtöbbször strukturális és vezetési problémák húzódnak, amelyek felismerése az első lépés a javulás felé.
A kilenc leggyakoribb ok között szerepel a tisztázatlan célok és szerepek, a gyenge döntéshozatali folyamatok, a bizalom hiánya, az elégtelen kommunikáció és a visszajelzési kultúra teljes hiánya. Ezen felül visszatérő probléma a túl nagy csapatméret, a nem megfelelő tagösszetétel, a gyenge facilitáció és az elszámoltathatóság hiánya. Ezek ritkán önállóan jelennek meg — általában egymást erősítik, és fokozatosan lehetetlenítik el a közös munkát.
HR-szemszögből a csapathatékonyság nem luxuskérdés, hanem szervezeti alapinfrastruktúra. A tehetségmenedzsment akkor működik igazán, ha a jó embereket jól felépített csapatokba helyezik. Az elszámoltathatóság és a pszichológiai biztonság együttes megteremtése — ahol az emberek mernek hibázni, de felelősséget is vállalnak — az a kettős feladat, amelyet a vezető és a HR együtt tud csak megoldani. A diagnózis mindig megelőzi a terápiát: először meg kell érteni, miért nem működik egy csapat.
