Serah Morrissey nem karriertervből lett HR-szakember – egy véletlen sodorta ebbe az irányba, és ő lehetőséget látott ott, ahol mások talán csak adminisztrációt láttak volna. Óradíjas munkatársból indult, és lépésről lépésre dolgozta fel magát egészen a Schoox People & Culture Senior Director pozíciójáig. Az útja nem egyenes volt, de minden állomáson valami fontosat tanult az emberekről és a szervezetekről.
A Schoox-nál Morrissey egy tudatos kultúraépítési folyamatot indított el, amelynek középpontjában az öröm és a pszichológiai biztonság áll. Meggyőződése, hogy az emberek akkor teljesítenek a legjobban, ha valóban jól érzik magukat a munkahelyükön – nem a felszínes juttatások, hanem az autentikus kapcsolatok és az értelmes munka miatt. Ezt a szemléletet nemcsak elvként hirdeti, hanem a mindennapi HR-gyakorlatba is beépítette.
Morrissey pályája több szempontból is tanulságos a HR-szakma egésze számára. Egyrészt megmutatja, hogy a formális HR-képzés hiánya nem akadály, ha valaki elég kíváncsi és elkötelezett. Másrészt rávilágít arra, hogy a munkavállalói élmény és a szervezeti kultúra nem projekt, hanem folyamat – amelyet napról napra kell építeni, hitelesen és következetesen. Az örömkultúra nem luxus, hanem versenyelőny.
