Egy új kutatás lesújtó képet rajzol a HR-be vetett bizalomról: a megkérdezett munkavállalók egynegyede szerint az MI megbízhatóbban ítéli meg a béregyenlőséget, mint a HR-csapat. Ez nem technológiai lelkesedés – ez szervezeti bizalomhiány. Az emberek nem az algoritmusban bíznak jobban, hanem azt érzik, hogy a jelenlegi rendszer nem fair velük szemben.
A jelentés hátterében az áll, hogy a bérátláthatóság és az egyenlő bérezés kérdése egyre erősebb nyomás alatt van globálisan. Ahol a HR nem tud meggyőző, adatalapú választ adni arra, hogy a fizetések hogyan és miért alakulnak, ott a bizalom gyorsan erodálódik. Az MI-eszközök viszont ígéretet kínálnak: objektív, nem befolyásolható döntéshozatalt – még ha ez az ígéret a valóságban sokszor nem teljesül.
HR-szempontból ez ébresztő. A béregyenlőség nem kommunikációs kérdés, hanem rendszerszintű probléma – és a HR-nek kell megoldania, nem az MI-re delegálni. Az átlátható bérsávok, a rendszeres equity auditok és a nyílt kommunikáció azok az eszközök, amelyekkel a HR visszaszerezheti a hitelességét. Ha ezt elmulasztja, a munkavállalók egyre több döntést fognak inkább egy algoritmusra bízni.
