Egy friss globális felmérés lesújtó eredményt hozott a brit munkaerőpiacnak: az Egyesült Királyság a munkavállalói élmény szempontjából a világ második legrosszabb helyére csúszott vissza. Ez azért is meglepő, mert a brit munkáltatók jelentős összegeket fordítanak juttatásokra, wellbeing-programokra és HR-kezdeményezésekre. A számok tehát nem a szándékkal, hanem a végrehajtással mutatnak problémát.
Gethin Nadin, a terület ismert kutatója szerint a valódi baj a tervezés és a célba juttatás hiánya. A munkáltatók sokszor olyan programokat indítanak el, amelyek papíron jól néznek ki, de a munkavállalók nem tudnak róluk, nem férnek hozzájuk, vagy egyszerűen nem érzik relevánsnak azokat a saját helyzetükre nézve. Az egyenlőtlen hozzáférés, a rossz kommunikáció és a top-down szemlélet együtt erodálja azt az értéket, amelyet a befektetés elvileg teremthetne.
HR-szempontból ez világos üzenet: nem elég jó szándékkal költeni. A munkavállalói élmény fejlesztése stratégiai tervezést, folyamatos visszajelzést és személyre szabott megközelítést igényel. Aki most csak a büdzsét növeli anélkül, hogy a dizájnt és a kommunikációt is újragondolná, ugyanolyan rossz hatékonyságot fog produkálni – csak drágábban.
