A breadcrumbing eredetileg az online randizás világából érkezett: azt jelenti, amikor valaki éppen annyi figyelmet ad a másiknak, hogy az reménykedjen, de soha nem kötelezi el magát igazán. Ma ez a minta egyre gyakrabban jelenik meg a munkahelyeken is – vezetők és toborzók egyaránt alkalmazzák, sokszor anélkül, hogy tudatában lennének.
A munkahelyi breadcrumbing tipikus formái: homályos fejlődési ígéretek, amelyekből sosem lesz semmi; interjú után elhúzódó, bizonytalanságban tartó visszajelzés; vagy éppen a folyamatosan halasztott előléptetési döntés. Kutatások szerint a munkavállalók jelentős része tapasztalt már ilyet – és akik igen, azok elköteleződése és munkahelyi elégedettsége meredeken zuhan. A jelenség különösen a Z-generáció körében vált érzékeny ponttá, hiszen ők azonnal megosztják negatív tapasztalataikat a közösségi médiában.
HR-szempontból a breadcrumbing elleni küzdelem alapja az átláthatóság és a következetes kommunikáció. Hat kulcslépés segíthet: valós határidők kitűzése, rendszeres és őszinte visszajelzési kultúra kialakítása, a vezetők tudatosítása, egyértelmű karrierutak definiálása, a toborzási folyamat felgyorsítása és a pszichológiai biztonság erősítése. Ha a szervezet nem számolja fel ezt a mintát, a tehetséges munkavállalók egyszerűen elmennek – és hangosan is távoznak.
