Egy új jelentés szerint a menedzserek körében szignifikánsan nő azok aránya, akik szerint a mesterséges intelligencia képes felváltani a munkavállalókat. Ez az attitűdváltozás nem csupán elméleti kérdés: közvetlen hatással van a szervezeti döntéshozatalra, a tehetségmenedzsmentre és a munkavállalói élményre egyaránt. Az ázsiai piacon különösen éles ez a tendencia, ahol a technológiai adaptáció üteme gyors.
A kutatás adatai szerint a megkérdezett menedzserek növekvő hányada aktívan fontolgatja az AI-alapú megoldások alkalmazását egyes munkakörök kiváltására. Ugyanakkor a jelentés rámutat: sokan nem rendelkeznek reális képpel arról, hogy az AI valójában mire képes és mire nem. A túlzott elvárások és a megalapozatlan döntések komoly szervezeti kockázatot hordoznak – különösen a munkavállalói bizalom és az elköteleződés szempontjából.
A HR-szakemberek feladata most kettős: egyrészt le kell fektetni azokat a világos kereteket, amelyek meghatározzák az AI szerepét a szervezetben, másrészt aktívan kell kommunikálni a munkavállalók felé. Az irreális helyettesítési narratívák bizonytalanságot szülnek, csökkentik a pszichológiai biztonságot és növelik a fluktuációs kockázatot. A HR most nem engedheti meg magának, hogy csendben maradjon.
