A Starbucks bejelentette, hogy két fontos változtatást vezet be a munkavállalói juttatási rendszerében: áttér a heti fizetési ciklusra, és elindít egy új teljesítményalapú bónuszprogramot. Ez utóbbi keretében a dolgozók évente legfeljebb 1200 dolláros extra juttatásra jogosultak. A döntés Brian Niccol vezérigazgató irányváltásának részeként érkezik, aki a Chipotlétől érkezett a céghez, és azóta aktívan dolgozik a munkavállalói élmény javításán.
A heti fizetési ciklus bevezetése különösen a részmunkaidős és műszakos dolgozóknak jelent előnyt – ők általában kevésbé rugalmas pénzügyi helyzetben vannak, és a gyorsabb hozzáférés a keresetükhöz érezhető különbséget jelent a mindennapi életükben. A bónuszprogram részletei szerint a kifizetés az egyéni és az üzleti teljesítménymutatókon alapul, és a program minden barista-szintű munkavállalóra kiterjed.
HR-szempontból a Starbucks lépése egy tudatos tehetségmegtartási stratégia részét képezi. A gyorséttermi és kávézói szektorban különösen magas a fluktuáció, és a pénzügyi rugalmasság – a heti bérkifizetés – ma már elvárássá vált sok munkavállalói szegmensben. Az azonnali és kézzelfogható anyagi előnyök kombinálása a teljesítményhez kötött bónusszal jó egyensúlyt teremthet a stabilitás és a motiváció között. Más szektoroknak is érdemes figyelni erre a modellre.
