Az Acas (Advisory, Conciliation and Arbitration Service) legújabb kutatása szerint a fogyatékos munkavállalók jelentős része „napi rémálomként" éli meg munkahelyét. Az érintett dolgozók zaklatást, folyamatos mellőzést és egészségi állapotuk romlását tapasztalják – mindezt sokszor azért, mert a szervezet egyszerűen nem tudja vagy nem akarja megfelelően kezelni a támogatási igényeiket.
A kutatás szerint a konfliktusok nagy része nem szándékos diszkriminációból fakad, hanem abból, hogy a vezetők és a HR-csapatok nincsenek felkészülve a szükséges ésszerű alkalmazkodásra. Az érintett munkavállalók elveszítik önbizalmukat, visszahúzódnak, majd végül elhagyják munkahelyüket – sokan a munkaerőpiacot is. Ez a folyamat nemcsak emberi tragédia, hanem komoly szervezeti veszteség is: a tapasztalt munkatársak elvesztése, megnövekedett fluktuáció és jogi kockázatok formájában jelenik meg.
HR-szempontból az üzenet egyértelmű: az inkluzivitás nem állhat meg a toborzásnál. A munkavállalói élmény csak akkor lehet valóban befogadó, ha a napi működés – a feladatkiosztástól a visszajelzési kultúráig – ténylegesen alkalmazkodik az egyéni igényekhez. A vezetők képzése, a nyílt kommunikáció és a strukturált támogatási folyamatok bevezetése nem opcionális extra, hanem alapvető HR-felelősség.
