A Hogan Assessments több mint 21 000 vezető adatait elemezte globálisan, és az eredmény kijózanító: a vállalatok által előléptetett és jutalmazott vezetői profil szignifikánsan eltér attól, amit a munkavállalók egy jó főnöktől elvárnak. A kutatás nem egy-két cég anomáliáját mutatja, hanem rendszerszintű torzítást tár fel a vezetőkiválasztásban.
A tanulmány szerint a szervezetek jellemzően azokat a vezetőket jutalmazzák, akik magabiztosak, eredményorientáltak és jól láthatóak felfelé – vagyis a hierarchia szempontjából vonzó profilúak. Ezzel szemben a beosztottak empátiát, pszichológiai biztonságot és következetes kommunikációt várnak el. A két halmaz átfedése meglepően kicsi, és ez magyarázza, miért érzik sokan, hogy a „főnöksége" és a „jó vezető" egymást kizáró kategóriák.
HR-szemszögből ez nem akadémiai kérdés – ez a tehetségmenedzsment és a szervezeti kultúra szívébe vág. Ha a kiválasztási és fejlesztési rendszerek rossz kompetenciákat jutalmaznak, a vállalat folyamatosan reprodukálja a problémát. Az adatok alapján érdemes újragondolni, hogy a teljesítményértékelési és utódlástervezési folyamatok milyen viselkedéseket tesznek láthatóvá és kívánatossá – mert amit mérünk, azt kapjuk.
