A Bed Bath & Beyond vezérigazgatója, Marcus Lemonis nem kerülgette a forró kását: az elemzőknek tartott legutóbbi earnings call-on egyértelműen kijelentette, hogy a mesterséges intelligencia bevezetése jelentős létszámcsökkentést fog hozni a vállalatnál. Ez az egyik első alkalom, hogy egy nagy kiskereskedelmi lánc felsővezetője ilyen direkt módon összeköti az AI-stratégiát a munkahelyek számának csökkentésével.
Lemonis szerint az átalakítás elsősorban az ellátási lánc, az informatika, a könyvelés, a marketing és az árucikk-menedzsment területét érinti majd. A vállalat az AI-t nem kiegészítő eszközként, hanem valódi folyamatfelváltóként pozicionálja – vagyis nem az emberek mellé, hanem helyettük alkalmazza a technológiát. A bejelentés az első negyedéves pénzügyi eredmények közzétételével egyidőben érkezett.
HR-szempontból ez a bejelentés több kérdést is felvet. Egyre több vállalat lép arra az útra, hogy az AI-implementációt nyíltan összekapcsolja a workforce-tervezéssel – és ez komoly elvárásokat támaszt a HR-csapatok felé is. A szakembereknek már most fel kell készülniük arra, hogyan kommunikálják a változásokat, hogyan menedzselik az átmeneti időszakot, és milyen átképzési lehetőségeket tudnak felkínálni az érintett munkavállalóknak. Az átláthatóság ebben a folyamatban nem opció, hanem alapkövetelmény.
