Sok szervezet abban a hitben vásárol AI-előfizetéseket, hogy az eszköz megveszi a produktivitást is. Amantha Imber szervezetpszichológus azonban rámutat: a valódi akadály nem technológiai, hanem emberi és szervezeti. A dolgozók megkapják a hozzáférést, de nem tudják, hogyan használják hatékonyan az eszközöket – és ez éppen ellentétes hatást vált ki: több stressz, több időveszteség, kevesebb eredmény.
Imber szerint a probléma gyökere a strukturált bevezetés hiánya. A munkavállalók kísérletezgetnek, frusztrálódnak, majd visszatérnek a régi munkamódszereikhez. Eközben a menedzsment elvárja a produktivitásnövekedést, amit a számok nem igazolnak vissza. Ez a szakadék bizalomvesztéshez vezet – mind az eszközökkel, mind a változásmenedzsment folyamatával szemben.
A HR-szakemberek számára ez egyértelmű üzenet: az AI-bevezetés nem IT-projekt, hanem tehetségmenedzsment-kérdés. A sikeres átálláshoz célzott készségfejlesztés, kísérletezésre bátorító szervezeti kultúra és folyamatos visszajelzési mechanizmusok kellenek. Aki ezeket a feltételeket megteremti, az valóban kiaknázhatja az AI által kínált lehetőségeket – a többi csak pénzkidobás.
