A juttatáscsomag összeállítása ma már stratégiai döntés, nem adminisztratív feladat. A munkavállalók elvárásai alapvetően megváltoztak: nem az a kérdés, hogy hány benefitet kínál egy cég, hanem az, hogy azok mennyire relevánsak az adott ember élethelyzetéhez. Aki ezt nem érti meg, az prémium juttatásokra költ el komoly összeget, miközben a munkavállaló semmit sem érez belőle.
Az igazi értéket a személyre szabott, életszerű juttatások teremtik meg – legyen szó mentális egészségtámogatásról, rugalmas cafeteria-keretről vagy pénzügyi tanácsadásról. A kutatások azt mutatják, hogy a munkavállalók nagy része nem használja ki a rendelkezésére álló juttatásokat, sokszor egyszerűen azért, mert nem értik őket, vagy mert nem illeszkednek a valós igényeikhez. A kommunikáció és az edukáció éppen annyira fontos, mint maga a csomag tartalma.
HR-szemszögből az üzenet egyértelmű: a juttatásstratégiát nem elég évente egyszer felülvizsgálni egy benchmark-táblázat alapján. Érdemes rendszeresen megkérdezni a munkavállalókat arról, mit használnak ténylegesen, mi hiányzik nekik, és mi az, amit sosem vesznek igénybe. A „kevesebb, de jobb" elve itt is működik – egy kisebb, de releváns juttatáscsomag többet tesz a munkavállalói élményért, mint egy zsúfolt, de átláthatatlan kínálat.
