Hongkong munkavállalói a világ egyik legaktívabb AI-felhasználói közé tartoznak – de nem azért, mert a munkáltatójuk felkészítette őket erre. A Hongkongi Tudományos és Technológiai Egyetem (HKUST) 3722 szakember bevonásával végzett kutatása szerint a helyi dolgozók heti AI-használati aránya több mint kétszerese a globális átlagnak. A felső tízezer magabiztosan nyomja a promptot – csak senki nem mondta meg nekik, hogyan tegyék jól.
A kutatás legriasztóbb adata az, hogy a megkérdezettek közel 60%-a soha nem kapott formális AI-képzést a munkáltatójától. Az eszközöket önállóan sajátítják el, kísérletezéssel, YouTube-videókkal és egymástól tanulva. Ez azt jelenti, hogy a szervezetek de facto AI-transzformáción mennek keresztül anélkül, hogy irányítanák azt – és anélkül, hogy tudnák, munkatársaik pontosan mire és hogyan használják ezeket az eszközöket.
HR-szemszögből ez a képzési gap egyszerre jelent kockázatot és lehetőséget. A kockázat: strukturálatlan AI-használat adatbiztonsági, minőségi és megfelelési problémákat generál. A lehetőség: aki most fekteti be a strukturált AI-képzési programokba, versenyelőnyt épít a tehetségpiacon és a szervezeti hatékonyságban egyaránt. A munkavállalói élmény és a fejlődési lehetőség ma már elválaszthatatlan az AI-kompetenciák tudatos fejlesztésétől.
