A Ricoh EMEA Chief People, Transformation and ESG Officere, Michael Vavakis egy podcast-interjúban lebbentette fel a fátylat arról, hogyan éli meg egy globális vállalat az AI-vezérelt átalakulást belülről. A szervezet nem felülről tolja le a technológiai változást, hanem a munkavállalókat teszi a folyamat főszereplőivé – ez a szemlélet alapjaiban különbözik a legtöbb nagyvállalati megközelítéstől.
Vavakis szerint a kulturális intelligencia legalább annyira számít, mint a technikai felkészültség. A Ricohnál a munkavállalók önállóan kísérletezhetnek AI-eszközökkel, és ez nem kivétel, hanem tudatos szervezeti döntés. A menedzserek szerepe megváltozik: nem irányítanak, hanem teret adnak. Ez elsőre ellentmondásosnak tűnik, de az adatok azt mutatják, hogy a munkavállalói autonómia erősíti a bizalmat és az elköteleződést – különösen technológiai változások idején.
HR-szempontból a Ricoh modellje fontos tanulságokat hordoz. Ha a szervezet az AI-bevezetést kizárólag hatékonyságnövelési projektként kezeli, elveszíti az embereket. Ha viszont a munkavállalói hangot beépíti a transzformációba, az egyszerre erősíti a pszichológiai biztonságot és a szervezeti kultúrát. A HR-vezetőknek érdemes megkérdezni: a mi AI-stratégiánkban a munkavállalók főszereplők vagy statiszták?
