A betegség miatti hiányzás Németország egyik legsúlyosabb munkáltatói terhe: az éves 82 milliárd eurós költség komoly versenyhátrányt jelent a gazdaságnak. A vállalatok általában vagy anyagi ösztönzőkkel próbálják csökkenteni a távolmaradást, vagy kontrollmechanizmusokkal – egy új kutatás azonban egészen más irányt mutat.
A vizsgálat során a munkáltatók személyre szabott leveleket küldtek azoknak a munkavállalóknak, akiknél az átlagosnál magasabb volt a rövid távú hiányzások száma. A levelek nem fenyegetőek, hanem érdeklődők és támogatók voltak – jelezték, hogy a vállalat észrevette a mintát, és segíteni szeretne. Az eredmény meglepő: a short-term hiányzások 44 százalékkal csökkentek, kizárólag a kommunikáció hatására.
HR-szemszögből ez az eredmény több szempontból is tanulságos. Egyrészt alátámasztja, hogy a figyelem és az észleltség érzése erősebb motivátor, mint sok anyagi eszköz. Másrészt rámutat arra, hogy az adatvezérelt HR-kommunikáció – ha empatikusan van megformálva – valódi viselkedésváltozást képes kiváltani. A módszer alacsony költségű, skálázható, és a munkavállalói élményt sem rombolja – érdemes kipróbálni.
