A Chief People Officer – röviden CPO – ma már nem csupán a „HR főnök" modernebb neve. A szerepkör valódi tartalma jóval szélesebb: a CPO a szervezet emberi oldalának legfelső szintű stratégiai felelőse, aki közvetlen hatást gyakorol az üzleti teljesítményre. Toborzás, munkavállalói élmény, szervezeti kultúra, vezetőfejlesztés, kompenzáció, munkaszervezés – mindez a CPO felelősségi körébe tartozik, és mindezt úzleti fókusszal kell végezni, nem csupán HR-logikával.
A CPO és a hagyományos HR-igazgató közötti különbség nem csak titulárisan érzékelhető. A CPO jellemzően tagja a felsővezetői csapatnak, részt vesz a stratégiai döntéshozatalban, és adatvezérelt érvekkel jelenik meg az igazgatótanács előtt. A szerepkör sikeréhez erős üzleti érzék, szervezetpszichológiai tudás és kivételes kommunikációs készség szükséges. Egyre több vállalatnál a CPO az első számú vezető egyik legfontosabb partnere.
HR-szemszögből a CPO szerepkör terjedése pozitív jel: azt mutatja, hogy az emberek iránti felelősség végre stratégiai szintre emelkedett. Ugyanakkor komoly elvárást is támaszt a HR szakma egésze felé: a „soft" terület képviselőinek ma már kemény adatokkal, üzleti hatásmérésekkel és hosszú távú tehetségstratégiával kell megjelenniük a tárgyalóasztalon. A CPO nem megoldja a HR problémáit – hanem újradefiniálja, mi a HR valódi feladata.
