Az Ottawa-i Rendőrszolgálat főnöke kemény hangú figyelmeztetést intézett a tisztikarhoz, miután ismétlődő szexuális visszaélési esetek kerültek napvilágra a szervezeten belül. A vezető nem körülírásokkal élt: aki nem változtat a viselkedésén, annak nincs helye a testületnél. Ez az üzenet ritkán hangzik el ilyen direkten egy közszolgálati szervezet élén.
A háttérben egy rendszerszintű probléma áll. Nem egyedi esetekről van szó, hanem egy visszatérő mintázatról, amely évek óta jelen van a szervezetben. A főnök lépése részben a belső nyomásra, részben a nyilvános kritikára adott válasz – és egyben jelzés, hogy a szokásos HR-eszközök nem hoztak elég eredményt. A szervezet most a fegyelmi eljárások szigorítása mellett kommunikációs offenzívát is indít.
HR-szemszögből ez az eset több tanulságot is hordoz. Először: a pszichológiai biztonság nem csak a sértettekre vonatkozik – a szervezeti kultúrának aktívan védenie kell a visszaélésekkel szemben. Másodszor: ha a vezető nyilvánosan, egyértelműen nevezi meg a problémát, az erősebb elköteleződési jelet küld, mint bármilyen belső tréning. A „változtass vagy menj" üzenet kockázatos, de néha ez az egyetlen eszköz, amely tényleg mozdít.
