A munkavégzés helyszíne – legyen az iroda, otthon vagy bármilyen hibrid kombináció – alapvetően befolyásolja, hogyan érzik magukat és hogyan teljesítenek az emberek. Mégis a legtöbb szervezetben a HR és az ingatlangazdálkodási funkció egymástól elszigetelten működik. Phil Kirschner, a PK Consulting alapítója szerint ez strukturális vakfoltot teremt: sem a HR, sem a Real Estate csapat nem látja a teljes munkavállalói élményt.
A probléma mélyebb, mint amilyennek látszik. Amikor egy cég irodát zár be, átköltözik vagy visszahívja a dolgozókat az irodába, azt legtöbbször ingatlanos és pénzügyi logika vezérli, nem a munkavállalói élmény vagy a szervezeti kultúra szempontjai. Ennek eredménye: a munkavállalók olyan fizikai környezetben dolgoznak, amelyet nem az ő igényeikre terveztek, a HR pedig olyan programokat futtat, amelyek nem számolnak a tér adottságaival. Kirschner amellett érvel, hogy a két funkció összehangolása nem luxus, hanem stratégiai szükségszerűség.
HR-szemszögből az üzenet egyértelmű: a munkavállalói élmény nem ér véget az onboarding folyamatnál vagy az éves visszajelzési körnel. A fizikai munkakörnyezet alakítja az együttműködést, a koncentrációt és a hovatartozás érzését. Azok a HR-vezetők, akik párbeszédet kezdeményeznek az ingatlancsapattal és bevonják magukat a térhasználati döntésekbe, valódi hatást gyakorolnak a szervezeti kultúrára – nem csak papíron.
