Egy jelentős walesi egyetemen zaklatási botrány robbant ki: több munkavállaló is „mérgező kultúráról" és arról számolt be, hogy kollégákat kényszerítettek ki állásukból. A vádak szerint a szervezeten belül a „hallgass és tűrj" norma érvényesül, ami teljesen ellehetetleníti a pszichológiai biztonságot és a nyílt kommunikációt.
Az érintett dolgozók és szakszervezeti képviselők független vizsgálat lefolytatását követelik, mivel belső csatornákon keresztül nem látnak esélyt az érdemi változásra. A konkrét vádak között szerepel a rendszeres megfélemlítés, a panaszok elhallgattatása és a kritikus hangok marginalizálása. Az eset nem elszigetelt jelenség: a brit felsőoktatásban egyre több hasonló eset kerül nyilvánosságra.
HR-szempontból az eset figyelmeztetés: ha egy szervezetben a belső visszajelzési és panaszkezelési rendszer nem működik hitelesen, a problémák előbb-utóbb nyilvánossá válnak – és sokkal nagyobb károkat okoznak. A pszichológiai biztonság nem opcionális elem, hanem a működőképes szervezeti kultúra alapja. Ahol ez hiányzik, ott a tehetségek elsők között mennek el.
