A visszarendelési hullám egyik leggyakoribb érve, hogy az irodán kívüli munkavégzés rombolja a szervezeti kultúrát. A valóság azonban árnyaltabb: a kutatások és a vezető vállalatok tapasztalatai azt mutatják, hogy a kultúra nem a fizikai helytől függ, hanem attól, hogyan mérik és hogyan menedzselik azt. Ahol nincsenek egyértelmű mutatók, ott a kultúra valóban szétesik – de nem a home office miatt.
A legjobban teljesítő szervezetek a kultúrát rendszerként kezelik. Nem elég egyszer évente elvégezni egy elégedettségi felmérést – a kultúra állapotát folyamatosan, konkrét viselkedési indikátorokkal kell nyomon követni. Ide tartoznak a csapatdinamika, az együttműködési minták, a pszichológiai biztonság szintje és a belső kommunikáció minősége. Ezek mérhetők, és mérni is kell őket.
A HR számára ez egyértelmű feladatot jelent: ne az irodai jelenlétet, hanem a kultúra tényleges mutatóit állítsa a középpontba. Ha egy csapat remotean dolgozva erős bizalmat, jó kommunikációt és magas elköteleződést mutat, a kultúra él. Ha ezek a mutatók romlanak – akár irodában, akár otthonról –, akkor kell beavatkozni. A helyszín csak kontextus, a kultúra mérése viszont stratégia.
