Josh Bersin iparági elemző az Unleash konferencián és sorozatos vendortalálkozókon szerzett benyomásai alapján részletes képet festett a HCM-piac jelenlegi helyzetéről. Következtetése egyértelmű: az AI nem egy újabb funkció a rendszerekben, hanem az egész platform-logikát írja át. A Workday, az SAP SuccessFactors és az Oracle HCM egyaránt az AI-t teszi meg a jövőbeli fejlesztések tengelyévé.
Bersin szerint a nagy platformok évek óta tartó kritikák kereszttüzében álltak – túl nehézkesek, túl drágák, túl lassan fejlődnek. Az AI-hullám azonban új lendületet adott nekik. A generatív AI képességek beépítése felgyorsult, és a vendorok ma már konkrét munkafolyamat-automatizálást, prediktív tehetségmenedzsment-eszközöket és valós idejű workforce planning megoldásokat mutatnak be. A kisebb, niche-szereplők szintén erősen innoválnak, de a nagy platformok ökoszisztéma-előnye egyelőre döntő.
HR-vezetők számára az üzenet világos: a következő egy-két év rendszerválasztási és fejlesztési döntései hosszú évekre meghatározzák a szervezet digitális HR-képességeit. Az AI-integráció nem halasztható el addig, amíg a piac „megérik" – aki kivár, lemarad. Érdemes most komolyan megkérdőjelezni, hogy a jelenlegi HCM-platformunk képes-e az AI-korszak elvárásainak megfelelni.
