A globális üzleti környezet egyre kiszámíthatatlanabb: pandémiák, ellátási lánc-zavarok, geopolitikai feszültségek és technológiai sokkok egymást követik. A Harvard Business Review szerint eljött az ideje, hogy a vállalatok ne csak reaktívan kezeljék ezeket a sokkokat, hanem proaktívan építsék be a rezilienciát a szervezet DNS-ébe – és ehhez dedikált vezető kell.
A Chief Resilience Officer (CRO) szerepe eltér a kockázati igazgatóétól vagy a COO-étól. Nem csupán a veszélyek azonosítása a feladata, hanem az egész szervezet alkalmazkodóképességének folyamatos erősítése: folyamatok, kultúra, csapatok és technológia szintjén egyaránt. A HBR cikk több nagyvállalati példát is bemutat, ahol ez a szerepkör valódi értéket teremtett válsághelyzetekben.
HR-szemszögből a CRO megjelenése komoly kérdéseket vet fel a tehetségmenedzsment és a szervezeti struktúra területén. Ki alkalmas erre a szerepre? Milyen kompetenciák kellenek? A HR-nek kulcsszerepe van abban, hogy ezt a pozíciót ne csupán címként, hanem valódi szervezeti funkcióként építse fel – és gondoskodjon arról, hogy a reziliencia értékként beépüljön a szervezeti kultúrába.
