A kanadai szövetségi kormány irodai visszatérési mandátuma (RTO) nem várt mellékhatásokkal jár: a kötelező jelenléti napok következtében az irodák olyan zsúfolttá váltak, hogy a dolgozók képtelenek hatékonyan dolgozni. Munkavállalók egymás után számolnak be arról, hogy a nyitott irodai terek call center hangulatot idéznek, ahol lehetetlen koncentrálni a zajra és a tolongásra.
A helyzet hátterében az áll, hogy a szövetségi irodaállomány nem készült fel arra, hogy egyszerre nagy arányban fogadjon vissza dolgozókat. A hot-desking rendszerek és a csökkentett alapterületű irodák a hibrid munkavégzés idején elegendőnek tűntek, de a kötelező jelenléti napok egyidejű terhelést generálnak. Munkavállalói visszajelzések szerint a koncentrációigényes feladatok elvégzése szinte lehetetlen az aktuális körülmények között.
A HR-szakemberek számára ez a helyzet egyértelmű figyelmeztetés: a rugalmas munkavégzés visszaszorítása csak akkor vezet valódi eredményhez, ha a fizikai munkakörnyezet is támogatja a produktivitást. A puszta jelenlét kikényszerítése – megfelelő infrastruktúra nélkül – csökkenti a munkavállalói élményt és rontja a teljesítményt. Az irodai stratégia és az RTO-elvárások összehangolása ma már alapvető szervezeti feladat.
