A mesterséges intelligencia ígérete és a valóság között egyre nagyobb a szakadék – legalábbis a toborzók szemszögéből. Az Employ legújabb felmérése szerint az AI ma már nem csupán eszköz a recruitment folyamatban, hanem az egyik legjelentősebb stresszforrás is. A HR-szakemberek azt tapasztalják, hogy a technológia nem az ő munkájukat segíti, hanem újabb nyomást helyez rájuk.
A kutatás megmutatja: a toborzók döntő többsége úgy érzi, hogy a rendelkezésre álló AI-eszközök nem felelnek meg a napi munka valós kihívásainak. Az automatizált rendszerek sokszor pontatlan eredményeket szállítanak, a jelöltek szűrése gépi logikán alapul, miközben a felelősség továbbra is az emberi szakembernél marad. Ehhez adódik hozzá a folyamatos elvárás: tegyél többet, gyorsabban, kevesebb erőforrásból.
HR-szemszögből ez komoly figyelmeztetés. Az AI bevezetése nem állhat meg a technológia telepítésénél – a szervezeteknek aktívan kell befektetniük a szakemberek képzésébe, a folyamatok újratervezésébe és a pszichológiai biztonság megteremtésébe. Ha a recruitment csapat stresszben dolgozik, az közvetlenül rontja a jelöltélményt és a döntések minőségét. Az AI csak akkor valódi nyereség, ha a mögötte álló emberek is jól vannak.
