Az AMC Theatres több mint 500 mozit üzemeltet az Egyesült Államokban – ekkora szervezetnél az adatok nélkül lehetetlen jó HR-döntéseket hozni. Adam Murphy, a vállalat people analytics igazgatója a SPARK Talent konferencián vette végig, hogyan épül fel az a rendszer, amely naprakész képet ad a szervezet emberi erőforrásairól.
Murphy kiemelte, hogy az AI megjelenése alapvetően változtatta meg, hogyan dolgoznak nagy adatmennyiségekkel. Ami korábban heteket vett igénybe, most órákon belül elvégezhető – és ez nemcsak a sebesség, hanem a mélység tekintetében is előrelépést jelent. Az AMC most olyan összefüggéseket tud feltárni a fluktuáció, a teljesítmény és a munkavállalói élmény között, amelyekre korábban nem volt kapacitás.
Az eset jól mutatja, hogy a people analytics nem csupán a tech cégek privilégiuma – egy hagyományos, fizikai helyszíneken működő vállalkozás is komoly versenyelőnyre tehet szert, ha megfelelően használja az adatait. HR-vezetők számára az üzenet egyértelmű: az AI nem helyettesíti a HR-szakember ítélőképességét, de megadja azokat az adatalapú alapokat, amelyekre jobb döntések építhetők. A tehetségmenedzsment és a szervezeti tervezés csak akkor lesz valóban stratégiai, ha mögötte robusztus adatrendszer áll.
