Az mesterséges intelligencia körüli globális vita egyre hangosabb, de a HR-vezetőknek nem luxus kivárni, amíg a szakértők megegyeznek. Steve Boese, a H3 HR Advisors társalapítója szerint a funkció figyelmét most két dologra kell fókuszálni: a szervezeti felkészültségre és az AI-irányítás kialakítására. A konszenzus hiánya nem mentség a tétlenségre.
Boese szerint a HR-esek legnagyobb hibája, hogy az AI-vitát technológiai kérdésként kezelik, holott emberügyi kérdés. Kik kapnak AI-eszközöket? Milyen készségeket fejlesztünk? Hogyan mérjük az AI hatását a munkavállalói élményre? Ezek a kérdések nem várhatnak szabályozói döntésekre. A szervezeteknek már most belső keretrendszert kell felépíteniük: ki felel az AI-használatért, milyen etikai korlátokat szabunk meg, és hogyan vonjuk be az embereket a változásba.
HR-szemszögből ez azt jelenti: ne az AI-félelmet kezeld, hanem az AI-felkészültséget építsd. A tehetségmenedzsment, a képzési stratégia és a szervezeti kultúra mind érintett. Azok a HR-csapatok nyernek, amelyek proaktívan alakítják az AI bevezetésének feltételeit – nem csak reagálnak rá. A bizonytalanság nem ok a várakozásra, hanem épp ellenkezőleg: a HR most szerezheti meg a vezető szerepet a saját szervezetén belül.
