A munkaerőpiac felszínén minden rendben látszik, de alatta valami megváltozott. Egy új kutatás rámutat: a munkakeresők jelentős része elvesztette bizalmát a toborzási folyamatban. A csalások elszaporodása, a ghostolás – amikor a cégek egyszerűen nem válaszolnak a jelölteknek – és az AI-alapú szűrőrendszerektől való félelem együttesen mérgezi azt a bizalmi légkört, amelyre az álláspiacnak szüksége lenne.
Néhány évvel ezelőtt a munkakeresők magabiztosan navigáltak a piacon: ha nem volt meg az ideális állás, váltottak. Ma már nem így van. A kutatás szerint sokan inkább maradnak egy nem megfelelő munkahelyen, minthogy beleugorjanak egy bizonytalannak érzett toborzási folyamatba. Az AI szerepe különösen érzékeny pont: a jelöltek nem tudják, mikor és hogyan szűri őket egy algoritmus, ami tehetetlenségérzést kelt.
HR-szemszögből ez a trend komoly figyelmeztető jel. A munkáltatói márka nemcsak arról szól, hogyan bánik egy cég a munkavállalóival – hanem arról is, hogyan kezeli azokat, akik soha nem lesznek alkalmazottai. Átlátható kommunikáció, visszajelzési kultúra és az AI-használat felelős kommunikálása mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a jelöltek újra megbízzanak a folyamatban. A toborzási élmény maga is munkavállalói élmény – csak korábban kezdődik.
