Látszólag ellentmondásos a helyzet: a HR-szakemberek túlnyomó többsége – 81 százaléka – rendszeresen használ AI-eszközöket a magánéletében, mégis csak minden harmadik alkalmazza ezeket a munkájában. A HR Tech Europe konferencián megszólaló hat vezető szakértő megpróbálta felfejteni, mi áll e mögött az olló mögött.
A leggyakrabban említett akadályok: az adatminőség és -hozzáférhetőség hiánya, a szervezeti bizalom hiánya az AI-döntések iránt, a szabályozási bizonytalanság, valamint az, hogy az AI-eszközöket sokszor nem HR-specifikus igényekre fejlesztik. A személyes és a munkahelyi AI-használat közötti szakadék tehát nem motivációs – hanem strukturális probléma.
A HR számára ez a diagnózis egyben cselekvési tervet is kínál. Nem az a kérdés, hogy akarják-e az AI-t – hanem hogy a szervezet képes-e biztonságos, megbízható és releváns keretet adni a bevezetéshez. Pszichológiai biztonság, tiszta adatstruktúrák és erős HR-leadership nélkül az AI a HR-ben csak ígéret marad.
