A Prudential Financial legújabb kutatása éles ellentmondást tárt fel: a munkáltatók túlnyomó többsége szerint a cégük elegendő támogatást nyújt az egészségügyi kiadások kezelésében, miközben a munkavállalók nagy hányada egyáltalán nem így éli meg a helyzetet. Ez a percepciósbeli szakadék nem csupán kommunikációs probléma – valós üzleti következményekkel jár.
A felmérés szerint az egészségügyi költségek miatt anyagi stresszben élő munkavállalók szignifikánsan rosszabb teljesítményt nyújtanak, többet hiányoznak, és nagyobb valószínűséggel hagyják ott a munkahelyüket. A Prudential adatai azt is megmutatják, hogy a munkavállalók jelentős része halasztja az orvosi ellátást anyagi okokból – ami hosszabb távon súlyosabb egészségügyi problémákhoz és még nagyobb hiányzáshoz vezet. A juttatási csomagok tehát nem csupán az elégedettséget, hanem a produktivitást is közvetlenül befolyásolják.
HR-szemszögből ez azt jelenti, hogy a juttatási stratégia felülvizsgálata nem várhat. Nem elég jó programokat kínálni – a munkavállalóknak meg kell érteniük, mit kapnak, és valóban elérhetőnek kell érezniük azt. A pénzügyi jóllét ma már a munkavállalói élmény szerves része: aki pénzügyi stresszben él, az nem tud teljesen jelen lenni. A HR-csapatoknak érdemes rendszeres igényfelmérést végezni, és a juttatásokat az adatok alapján igazítani – nem a vállalati percepció alapján.
