A mesterséges intelligencia a bérszámfejtés területén is nagy ígéretekkel érkezett – de a valóság egyelőre messze elmarad a várakozásoktól. Egy friss tanulmány szerint csupán a vállalatok 4 százaléka használja az MI-t produktívan és rendszeresen a payroll folyamatokban. A többség még a kipróbálás vagy a tervezés fázisában jár.
A kutatás rávilágít arra, hogy az elvárások és a tényleges implementáció között hatalmas a szakadék. A vállalatok nagy részénél az MI-vel kapcsolatos ambíciók megvannak, de a technikai infrastruktúra, az adatminőség és a szakértelem hiánya akadályozza az érdemi bevezetést. A bérszámfejtés ráadásul olyan kritikus, hibatűrő folyamat, ahol a kísérletezés kockázata magasabb, mint más HR-területeken.
HR-szempontból a tanulság egyértelmű: az MI-adaptáció nem automatikus, és nem is gyors. A payroll-csapatoknak először az adatalapokat kell rendbe tenniük, a folyamatokat standardizálniuk kell, és csak ezután érdemes komolyabb MI-megoldásokat bevezetni. A technológia önmagában nem old meg strukturális problémákat – a HR feladata, hogy reális stratégiát alakítson ki, ne pedig a marketingígéreteket kövesse.
