A HR-technológia piacán az AI-megoldások integrációja felgyorsult – toborzástól a teljesítményértékelésen át az onboardingig szinte minden folyamatba bekerültek az automatizált eszközök. Ez hatékonyságot hoz, de egy nem szándékolt mellékhatást is: a szállítófüggőséget, amely idővel egyre nagyobb kockázatot jelent.
Ha egy HR-csapat egyetlen AI-platformra épít minden kritikus munkafolyamatot, kiszolgáltatottá válik. Áremelés, szerződésmódosítás, technológiai zsákutca vagy akár a szállító csődje mind olyan szcenáriók, amelyek komoly üzleti fennakadást okozhatnak. A portabilitás – vagyis az adatok és folyamatok más rendszerbe való átvihetősége – ezért stratégiai szemponttá vált a HR-technológia kiválasztásában.
HR-szemszögből a megoldás nem az AI elkerülése, hanem a tudatos architektúratervezés. Érdemes olyan megközelítést alkalmazni, amelyben több eszköz együttműködik, és nincs egyetlen pont, amelynek kiesése megbénítaná a működést. A tehetségmenedzsment és a munkavállalói élmény digitális infrastruktúráját úgy kell felépíteni, mint egy jó portfóliót: diverzifikáltan, rugalmasan és stratégiai kontrollal.
