A Samsung komolyan veszi az AI-integrációt – és ezt nem az operatív szintről, hanem a legfelső vezetéstől indítja el. A vállalat generatív AI eszközöket vezet be teljes munkaerejénél, de a stratégia lényege, hogy a változás a boardroomból indul ki. A felsővezetők célzott AI-tréningeken vesznek részt, mielőtt a program a szervezet egészéhez elér. Ez a „top-down" megközelítés tudatos döntés: a Samsung úgy véli, hogy tartós transzformáció csak akkor lehetséges, ha a vezetők maguk is értik és hitelesen képviselik az új munkamódszert.
A program keretében a cég nemcsak az eszközhasználatot oktatja, hanem az AI-val való együttműködés szemléletét is formálja. A vezetői tréningek fókuszában az áll, hogyan lehet az AI-t stratégiai döntéstámogatóként alkalmazni, hogyan kommunikálják ezt hiteles módon a csapataiknak, és milyen szervezeti kultúrára van szükség a sikeres átmenethez. Az operatív szinten a munkatársak számára gyakorlatorientált képzéseket szerveznek, amelyek a napi munkafolyamatokhoz illeszkednek.
A Samsung megközelítése fontos tanulságot kínál HR-szakemberek számára: az AI-transzformáció nem IT-projekt, hanem szervezetfejlesztési program. A tehetségmenedzsment és a munkavállalói élmény szempontjából kritikus, hogy a bevezetés ne felülről lenyomott változásként, hanem közösen épített folyamatként jelenjen meg. Ha a vezetők nem elkötelezettek és nem kompetensek az AI terén, a szervezet egésze is elveszíti az irányt.
