Az AI-alapú szövegírási eszközök egyre szélesebb körben terjednek a munkahelyeken, ám egy friss kutatás kellemetlen mellékhatásra hívja fel a figyelmet. A vizsgálat szerint az AI által generált szövegek – bár látszólag semlegesek – a nők esetében csökkenthetik a szakmaiság és a kompetencia észlelt szintjét az olvasók szemében.
A tanulmány azt találta, hogy a befogadók eltérően értékelik ugyanazt az AI-generált tartalmat attól függően, hogy kit gondolnak a szöveg szerzőjének. A nőkhöz kapcsolt szövegeket a kísérleti alanyok átlagosan kevésbé kifinomultnak és magabiztosnak ítélték meg, mint a férfiakhoz kötötteket – még akkor is, ha a szöveg szó szerint azonos volt. Ez az ún. attribution bias, vagyis tulajdonítási torzítás komolyan árnyalja azt a képet, miszerint az AI kiegyenlíti a kommunikációs különbségeket.
HR-szempontból ez az eredmény alapvetően fontos: ha szervezetek AI-eszközöket vezetnek be a belső és külső kommunikációba, tudatosan kell kezelniük a nemek szempontjából megjelenő értékelési torzításokat. A teljesítményértékelésekben, az előléptetési döntésekben és a toborzásban egyaránt kockázatot jelent, ha az AI-kimeneteket kritikai reflexió nélkül fogadják el. A befogadó munkakultúra nem állhat meg az eszközök bevezetésénél – a mögöttes elfogultságokat is aktívan kezelni kell.
