Harminc éve hangzik el ugyanaz a mondat: a HR felesleges, elavult, hamarosan eltűnik. Az AI-boom közepén ezt sokan különösen hangosan mondják – csakhogy a számok mást mutatnak. A júniusi SHRM konferencián a Bloomberg adatai alapján egyértelmű trend rajzolódott ki: a HR-állások száma globálisan növekszik, miközben más fehérgalléros területeken komoly leépítések zajlanak.
Josh Bersin szerint az ellentmondás feloldása egyszerű: az AI nem helyettesíti az emberközpontú döntéshozatalt, hanem felerősíti az igényt rá. Minél több automatizáció kerül a szervezetekbe, annál inkább szükség van olyan szakemberekre, akik a kultúrát, a tehetségmenedzsmentet és a munkavállalói élményt tudatosan formálják. A technológia az adminisztratív terhet veszi le a HR vállláról – így a stratégiai munka kerül előtérbe, nem a papírmunka.
HR-szemszögből ez komoly átpozicionálási lehetőség. Aki most a HR-ben dolgozik, annak nem az a kérdés, hogy az AI elveszi-e a munkáját, hanem az, hogy képes-e magasabb szinten hozzájárulni a szervezet sikeréhez. Az adatértelmezés, a szervezeti kultúra fejlesztése és a pszichológiai biztonság megteremtése – ezek nem automatizálható kompetenciák. A HR-szakma jövője nem eltűnés, hanem evolúció.
