Rachel Cox, a Maintel kommunikációs managed services vállalat globális CPO-ja ritka nyíltsággal beszél arról, hogyan látja a People-funkció szerepét egy gyorsan változó technológiai szektorban. Cox számára a HR nem adminisztratív háttérszereplő, hanem az üzleti döntések aktív formálója – és ezt nem csupán szlogenként használja, hanem napi működésben is megéli.
A Maintel méreténél fogva lehetőséget ad arra, amit Cox igazán értékel: a közvetlen hatást. Egy globálisan működő, de nem gigantikus szervezetben a HR-vezető valóban látja, hogy a döntései hova futnak ki. Cox külön kiemeli, hogy a munkavállalói élmény és a szervezeti kultúra nem kampányszerű projektek nála, hanem folyamatosan menedzselt prioritások – és ezt a hozzáállást az egész vezető csapattól elvárja.
Az interjú legfontosabb HR-tanulsága: a People-agenda hitelessége a vezető személyes elköteleződésétől függ. Cox példája mutatja, hogy egy CPO akkor tud tartós hatást elérni, ha nem engedi, hogy a stratégia papíron maradjon. A rugalmas munkavégzés, a pszichológiai biztonság és a tehetségmegtartás mind olyan területek, amelyeket következetes, nem kampányszerű munkával lehet valóban mozgatni – ez az üzenet ma minden méretű szervezetnek releváns.
