A munkavállalói elköteleződés globálisan aggasztó szintre esett vissza, és az okok között egyre nagyobb szerepet kap a digitális túlterhelés. A HR-vezetők egy része már nem a motivációs programokban keresi a megoldást, hanem mélyebbre ás: magának a munkának a tervezése és a szervezeti kommunikáció struktúrája a valódi probléma. Az állandó értesítések, párhuzamos platformok és átláthatatlan elvárások lassan felégetik még a legelkötelezettebb munkatársakat is.
Az adatok szerint a munkavállalók jelentős része naponta több tucat alkalmazás és kommunikációs csatorna között zsonglőrködik – és ez nem a hatékonyság növelésének, hanem a fókusz elvesztésének receptje. A digitális munkakörnyezet fragmentáltsága közvetlenül kapcsolódik a kiégés növekvő arányához és a csökkenő teljesítményélményhez. Különösen súlyos a helyzet a tudásmunkások körében, ahol a „mindig elérhető" norma tovább rontja a képet.
HR-szempontból a válasz nem több engagement-program, hanem munkakör-újratervezés és kommunikációs higiénia. A szervezeteknek érdemes megvizsgálniuk, hány értesítés, meeting és platform valóban szükséges – és merészen el kell engedniük, ami nem teremt értéket. A pszichológiai biztonság és a valódi elköteleződés csak olyan munkakörnyezetben épülhet fel, ahol a munkavállalóknak van idejük és mentális kapacitásuk a valóban fontos feladatokra koncentrálni.
