A mesterséges intelligencia mindennapi munkaeszközzé vált, de ezzel párhuzamosan egy váratlan mellékhatás is megjelent: a frequent AI-felhasználók körében szignifikánsan magasabb a munkahely-elvesztéstől való félelem. Egy új kutatás adatai szerint azok, akik naponta dolgoznak AI-eszközökkel, jobban tartanak az automatizáció negatív következményeitől, mint azok, akik ritkán használják ezeket. A technológia tehát nemcsak lehetőséget, hanem egzisztenciális szorongást is hoz magával.
A kutatás azonban egy fontos ellensúlyozó faktort is azonosít: az erős, empatikus vezetői jelenlét érdemben csökkenti ezt a szorongást. Azok a munkavállalók, akik rendszeres visszajelzést kapnak, bevonódnak a döntéshozatalba, és úgy érzik, hogy a vezető valóban törődik a fejlődésükkel, lényegesen kisebb félelmet mutatnak a jövőjükkel kapcsolatban – még akkor is, ha intenzíven használnak AI-t.
Ez a HR számára világos üzenet: az AI-bevezetés sikere nem technológiai, hanem emberi kérdés. A szervezeteknek nem elég megvenni az eszközöket és elindítani a tréningeket – a menedzseri kultúrát is fejleszteni kell. Azok a vezetők, akik nyíltan kommunikálnak az AI szerepéről, és aktívan támogatják a csapattagjaik fejlődését, nem csak teljesítményt, hanem lélektani biztonságot is építenek. Ezt a kompetenciát a HR-nek tudatosan kell fejlesztenie a vezetői programokon belül.
