Albertában egy döntőbíró egyértelműen lezárt egy eljárási próbálkozást: a szakszervezet egy már folyamatban lévő diszkriminációs panaszt szeretett volna zaklatási állításokkal kiegészíteni, „pontosítás" jogcímén. Az arbitrátor ezt nem fogadta el, és az eljárást az eredeti keretei között tartotta.
Az ügy lényege, hogy a szakszervezet az eredeti sérelem beadványába utólag kívánt belefoglalni olyan tényeket és vádakat, amelyek zaklatásra utaltak, de az eredeti panaszban nem szerepeltek. A döntőbíró rámutatott: az eljárási szabályok nem teszik lehetővé, hogy egy teljesen új jogi tényállást „tisztázás" vagy „pontosítás" formájában vezessenek be egy már megindított eljárásba. Ez az elv biztosítja a másik fél számára a tisztességes eljárás jogát.
HR-szemszögből az eset fontos figyelmeztetés: a panaszkezelési folyamatok pontossága és időszerűsége meghatározó. Ha egy munkavállaló vagy szakszervezet úgy érzi, hogy többféle jogsérelem érte, ezeket egyszerre, a megfelelő eljárási keretek között kell bejelenteni. A HR-csapatoknak érdemes olyan belső panaszkezelési struktúrát kiépíteni, amely eleve ösztönzi az átfogó és pontos tényállás-leírást – megelőzve az ilyen eljárási zsákutcákat.
