Egyre több AI-vállalat kommunikál olyan narratívát, amely szerint saját termékeik drasztikusan csökkentik a munkaerőigényt — miközben ugyanezt a terméket aktívan értékesítik a vállalkozásoknak. A jelenséget „AI doom trolling"-nak keresztelték el: olyan jövőképek tudatos terjesztése, amelyek félelemkeltéssel teremtenek keresletet a saját megoldások iránt. Ez a kettős kommunikáció komoly kihívást jelent a stratégiai munkaerő-tervezés számára.
A HR-vezetők nehéz helyzetbe kerülnek: ha túl komolyan veszik a katasztrofista előrejelzéseket, fölösleges leépítésekbe vagy hibás szerepkör-tervezésbe kezdhetnek. Ha viszont figyelmen kívül hagyják őket, lemaradhatnak a valóban szükséges kompetenciafejlesztésről. A kutatások szerint az AI valóban átalakítja egyes munkakörök tartalmát, de a teljes munkakör-megszűnés sokkal lassabb és kevésbé lineáris folyamat, mint ahogy azt a leghangosabb hangok sugallják.
HR-szemszögből a legfontosabb most a forráskritika és a szcenárióalapú tervezés kombinációja. Ahelyett, hogy egyetlen előrejelzést vennének alapul, a HR-csapatoknak több párhuzamos jövőképpel kell dolgozniuk, és rugalmas, folyamatosan frissíthető workforce-stratégiát kell felépíteniük. A pszichológiai biztonság megőrzése a szervezeten belül szintén kulcskérdés — a munkavállalók nem hoznak jó döntéseket félelemből.
