Szingapúrban az agentic AI — vagyis az önállóan cselekvő, feladatokat végrehajtó mesterséges intelligencia — munkahelyi alkalmazása több mint megduplázódott az elmúlt időszakban. A legfrissebb adatok szerint a munkavállalók egyre nagyobb hányada nem egyszerűen AI-eszközöket használ, hanem AI-ügynököket irányít, koordinál és felügyel. Ez egy teljesen új típusú munkakört teremt: az „agent manager" szerepét.
Az agentic AI rendszerek képesek önállóan döntéseket hozni, feladatsorozatokat végrehajtani és más rendszerekkel együttműködni — minimális emberi beavatkozással. Szingapúrban a technológiai és pénzügyi szektortól a logisztikáig számos iparágban megjelent ez a trend. A munkavállalók feladatai egyre inkább a célok meghatározására, a kimenet ellenőrzésére és az AI-folyamatok finomhangolására koncentrálódnak, miközben a rutinfeladatok egyre nagyobb részét az ügynökök veszik át.
A HR számára ez nem egy távoli jövőkép, hanem jelenlegi valóság. A munkakör-leírásokat, a teljesítményértékelési keretrendszereket és a képzési programokat már most hozzá kell igazítani ehhez az új valósághoz. Az „agent manager" kompetenciái — kritikus gondolkodás, rendszerszintű felügyelet, AI-kommunikáció — egyelőre nincsenek benne a legtöbb vállalat kompetenciamodelljében. Aki most lép, versenyelőnyre tesz szert a tehetségmenedzsment terén.
