Az mesterséges intelligencia vállalati terjedése egy váratlan szervezeti jelenséget hozott felszínre: a CIO-k, azaz az informatikai igazgatók egyre több olyan döntést hoznak, amelyek hagyományosan a HR hatáskörébe tartoztak. Meghatározzák, milyen készségekre van szükség, eldöntik, kit képeznek át és kit váltanak ki automatizálással — mindezt anélkül, hogy erre formálisan felhatalmazást kaptak volna.
A HCA Mag Asia által idézett elemzések szerint ez a jelenség különösen az ázsiai technológiai szektorban éles, ahol az AI-implementáció üteme gyorsabb, mint a szervezeti struktúrák adaptációja. A CIO-k nem szándékosan veszik át a tehetségmenedzsment szerepét — egyszerűen a technológiai döntések automatikusan emberierőforrás-döntésekké válnak, és valakinek meg kell hoznia őket.
A megoldás nem a határok megerősítése, hanem a szoros együttműködés. A CHRO-knak proaktívan kell bekapcsolódniuk az AI-stratégia kialakításába: nem utólag kommentálni a technológiai döntéseket, hanem az asztal körül ülni, amikor azok születnek. Ha a HR nem veszi fel ezt a szerepet, a tehetségstratégia de facto technológiai kézbe kerül — és a szervezeti kultúra, a munkavállalói élmény és az etikus AI-alkalmazás szempontjai kiesnek a képletből.
