A Gap Inc. időben lép: az ünnepi szezon előtt elindította Bridgette nevű mesterséges intelligencia alapú toborzási platformját. A rendszer kifejezetten a szezonális munkaerő-felvétel kihívásaira épül — a vállalat mintegy 200 ezer ideiglenes munkavállalói jelentkezéssel számol a következő hónapokban. Az AI-eszköz célja, hogy levegye a HR-csapat válláról az ismétlődő, időigényes adminisztrációt.
A Bridgette platform automatizálja a jelentkezések szűrését, az előzetes kommunikációt és az ütemezést. Ez azt jelenti, hogy a toborzók kevesebbet ülnek az e-mailek felett, és több időt tölthetnek azzal, ami valóban számít: a jelöltekkel való személyes kapcsolattal és a megfelelő emberek kiválasztásával. A rendszer az egész felvételi folyamatot gyorsabbá és átláthatóbbá teszi — mind a jelöltek, mind a HR-szakemberek számára.
HR-szemszögből a Gap lépése azt jelzi, hogy a nagy volumenű toborzás területén az AI már nem kísérlet, hanem működő megoldás. A munkavállalói élmény akkor javul, ha a jelölt gyors visszajelzést kap — ezt egy jól beállított AI meg tudja oldani. A HR-csapatok feladata az lesz, hogy az automatizálással nyert időt valódi értékteremtésre fordítsák, ne csak a következő adminisztratív feladatra.
