A munkahelyi kommunikációs eszközök piacát jellemzően az irodai munkavállalók igényeihez tervezik – a frontvonali, mobil vagy deskless dolgozók sokszor csak utólag kerülnek a fejlesztési folyamatba. Guy Weiss, a Zenzap alapítója és vezérigazgatója éppen ezt az űrt akarta betölteni, amikor elindította biztonságos csapatkommunikációs alkalmazását.
A Zenzap célja, hogy a frontvonali csapatok – gyártás, logisztika, egészségügy, kiskereskedelem – ugyanolyan hatékony, biztonságos és szervezett kommunikációs csatornával rendelkezzenek, mint az irodai kollégáik. Weiss hangsúlyozza: a legtöbb vállalatnál ezek a munkavállalók még mindig WhatsApp-csoportokban vagy SMS-ben koordinálnak, ami sem adatvédelmi, sem szervezeti szempontból nem fenntartható megoldás. A platform a GDPR-követelményekre és a vállalati adatbiztonságra is kiemelt figyelmet fordít.
HR-szempontból a frontvonali dolgozók bevonása és informáltsága közvetlenül hat a munkavállalói élményre és a fluktuációra. Azok a szervezetek, amelyek egyenlő kommunikációs infrastruktúrát biztosítanak minden munkavállalói réteg számára, erősebb szervezeti kultúrát és magasabb elköteleződést mérnek. A megfelelő eszköz kiválasztása tehát nem csupán IT-döntés – stratégiai HR-kérdés is.
