A Meta újabb határt lép át a mesterséges intelligencia alkalmazásában: a vállalat egy AI-alapú digitális ikret fejleszt Mark Zuckerbergről, amellyel a dolgozók közvetlenül kommunikálhatnak majd. A projekt nem egy PR-fogás – a vezérigazgató maga is aktívan részt vesz az AI-változat kialakításában, hogy az minél hitelesebben tükrözze gondolkodásmódját és kommunikációs stílusát.
A fejlesztés célja az, hogy a több tízezer fős globális szervezetben egyetlen vezető se legyen elérhetetlen a munkatársak számára. Az AI-Zuckerberg képes lesz válaszolni kérdésekre, visszajelzést adni és irányvonalakat közvetíteni – legalábbis elméletben. A technológia mögött az a feltételezés áll, hogy a skálázható vezetői jelenlét növeli a munkavállalói elköteleződést és az átláthatóság érzetét. Ugyanakkor a projekt belső megítélése vegyes: sokan szkeptikusak azzal kapcsolatban, hogy egy AI-bot valóban helyettesíteni tudja az emberi kapcsolatot.
A HR-szakma számára ez az eset több fontos kérdést nyit meg egyszerre. Hol húzódik a határ az innovatív belső kommunikáció és az autentikusság feladása között? Hogyan hat a munkavállalói élményre, ha a vezető csak egy algoritmus mögül érhető el? A szervezeti kultúra és a pszichológiai biztonság szempontjából a valódi emberi jelenlét pótolhatatlan – és egy AI-avatar ezt nem feltétlenül tudja helyettesíteni, csak szimulálni.
