A KPMG legújabb felmérése lesújtó képet fest a vállalati változásmenedzsment állapotáról: a szervezetek döntő többsége még mindig reaktív, tűzoltó üzemmódban működik. A HR-vezetők nap mint nap azonnali krízisekre reagálnak ahelyett, hogy proaktívan alakítanák a jövőt. Ez az állapot különösen aggasztó egy olyan időszakban, amikor a technológiai és piaci változások tempója sosem látott szintet ért el.
A felmérés adatai szerint a CHROk egyre nagyobb nyomással szembesülnek: egyszerre kell kezelniük az operatív problémákat és vállalati szintű transzformációs programokat vezetniük. A szervezetek nagy részénél hiányzik az a strukturált kapacitás, amely lehetővé tenné a tervezett, skálázható változtatást. A reaktív működés nem véletlenszerű – sokszor a forráshiány, az elégtelen vezetői támogatás és a silós szervezeti struktúra együttes következménye.
HR-szemszögből ez egyértelmű figyelmeztetés: ha a HR-funkció folyamatosan csak a napi tüzeket oltja, soha nem lesz belőle valódi stratégiai partner. A CHROknak határozott döntést kell hozniuk arról, hogy milyen ügyeket kezelnek prioritásként, és milyen szervezeti feltételeket teremtenek a proaktív működéshez. A pszichológiai biztonság és a rendszerszintű gondolkodás egymást erősítő alapja lehet annak, hogy a HR végre kilépjen a tűzoltó szerepéből.
