Egy kanadai iskolai tanács ellen indított rokkantsági ügyben a döntőbizottság a tanár keresetét elutasította – a döntés középpontjában pedig nem az érdemi jogvita, hanem egy hiányzó adminisztratív dokumentum állt. Az eset jól mutatja, hogy a munkaügyi és rokkantsági eljárásokban a formai követelmények elmulasztása akár érdemi jogokat is elvághat.
A vizsgálat két kérdést járt körül: egyrészt a hiányzó nyomtatvány szerepét a követelés érvényességében, másrészt azt, hogy az iskolai tanács munkába való visszatérést segítő folyamata tartalmazott-e diszkriminatív elemet. A bizottság az utóbbi kérdésben sem talált elegendő bizonyítékot arra, hogy a tanács szándékosan hátrányos bánásmódban részesítette volna az érintett pedagógust.
HR-szempontból az eset több tanulságot is hordoz. A rokkantsági és munkába való visszatérési folyamatok dokumentálása nem pusztán bürokratikus kötelezettség – ezek a dokumentumok döntő bizonyítékként jelenhetnek meg egy esetleges jogvitában. A HR-szakembereknek gondoskodniuk kell arról, hogy a munkavállalók pontosan tudják, milyen formai lépések szükségesek a jogaik érvényesítéséhez, és hogy a szervezet minden érintett folyamata átlátható, következetes és diszkriminációmentes legyen.