Az agentic AI – vagyis az önálló célkitűzésre és feladatvégrehajtásra képes mesterséges intelligencia – rohamléptekben terjed a vállalati szférában. Ez a technológiai hullám nemcsak a munkafolyamatokat alakítja át, hanem magát a szervezeti struktúrát is. Iparági elemzők szerint 2029-re a hagyományos HR- és IT-csapatok közötti határok drasztikusan megváltoznak, sőt sok helyen megszűnnek.
Az agentic AI-rendszerek üzemeltetése, finomhangolása és etikai felügyelete olyan feladatköröket hoz létre, amelyek egyszerre igényelnek HR-specifikus tudást – mint munkajog, teljesítménymenedzsment, szervezeti kultúra – és technológiai kompetenciát – mint adatarchitektúra, rendszerintegráció, kiberbiztonsági alapok. Ezt a hibrид szerepet ma még kevesen töltik be, de a kereslet 2025-2029 között várhatóan exponenciálisan növekszik.
A HR-vezetőknek most kell elkezdeniük az átállást: upskilling-programokat kell indítaniuk, amelyek a HR-csapatokat technológiai alapismeretekkel vértezik fel, miközben az IT-szakembereket bevonják a people analytics és a munkavállalói élmény kialakításába. Azok a szervezetek, amelyek már most elkezdik lebontani a két terület közötti silókat, 2029-re versenyelőnnyel rendelkeznek majd a tehetségmenedzsment és az AI-vezérelt szervezetirányítás terén.
