Délkelet-Ázsia digitális átalakulásáról szóló legújabb jelentés egy eddig kevéssé vizsgált problémára hívja fel a figyelmet: a régió munkavállalóit egy rejtett munkateher tartja vissza a valódi produktivitástól. A kutatók „copy/paste gazdaságnak" nevezik azt a jelenséget, amelyben az emberek munkaidejük jelentős részét ismétlődő, alacsony hozzáadott értékű adatkezelési és adminisztrációs feladatokkal töltik.
A felmérés szerint a délkelet-ázsiai irodai munkavállalók átlagosan napi 2,5 órát töltenek adatmásolással, formátumkonverzióval és manuális riportálással – holott ezeket a feladatokat ma már automatizálni lehetne. Ez a strukturális tehertétel nem csupán egyéni szinten csökkenti a hatékonyságot, hanem szervezeti szinten is blokkolja az innovációt és a magasabb értékű munkára való átállást.
HR-szemszögből a probléma nem pusztán technológiai – hanem szervezeti kultúra kérdése is. A folyamatok újratervezése, az automatizációs eszközök bevezetése és a munkavállalói élmény javítása egyszerre szükséges ahhoz, hogy a régió valóban ki tudja aknázni a digitális transzformációban rejlő lehetőségeket. A HR-funkció kulcsszerepet játszhat abban, hogy ez a változás ne csupán rendszercserét, hanem valódi munkakultúra-váltást hozzon.
