Az agentic AI – vagyis az önállóan cselekvő, döntéseket hozó mesterséges intelligencia – rohamos terjedése egy kellemetlen igazságot hoz felszínre: a vállalatok jelentős része egyszerűen nem áll készen arra az adatminőségre, amelyet ezek a rendszerek megkövetelnek. Egy friss iparági elemzés szerint az AI-ba vetett bizalom egyre inkább azon múlik, hogy milyen adatokból dolgozik a rendszer – és ez sok helyen komoly gondot jelent.
A kutatás rámutat: miközben a szervezetek gyorsan integrálják az AI-alapú automatizációt operatív folyamataikba, az adatkezelés kultúrája és infrastruktúrája nem tartott lépést ezzel a sebességgel. A valós idejű döntéshozatal igénye különösen éles feszültséget okoz – az elavult, töredezett vagy rosszul strukturált adatkészletek ugyanis közvetlen hibaforrássá válnak egy önállóan cselekvő rendszerben. Az ázsiai vállalatok körében végzett felmérés szerint a vezetők több mint fele nem bízik teljes mértékben az AI-rendszerek által generált kimenetekben.
HR-szempontból ez a trend közvetlenül érinti a tehetségmenedzsmentet és a munkavállalói élményt is. Az AI-vezérelt HR-eszközök – toborzástól a teljesítményértékelésig – csak annyira megbízhatók, amennyire megbízhatók az alapjukat képező adatok. A HR-vezetőknek aktív szerepet kell vállalniuk az adatstratégia formálásában: nem elég felhasználónak lenni, a minőségi adatgazdálkodás szervezeti kultúrává kell váljon.
