Az Accenture vezérigazgatója nyilvánosan kijelentette: ahogy az agentic AI – az önállóan feladatokat végző mesterséges intelligencia – kilép a kísérleti fázisból és éles üzembe kerül, a HR-csapatok új felelősséget kapnak. Nemcsak embereket, hanem digitális munkatársakat is be kell majd vezetniük, betanítaniuk és menedzselniük. Ez nem metafora, hanem konkrét szervezeti kihívás.
Az agentic AI-rendszerek már ma is képesek önállóan döntéseket hozni, folyamatokat koordinálni és emberi kollégákkal együttműködni. A kérdés nem az, hogy megjelennek-e a szervezetekben – hanem az, hogy ki felel értük. Az Accenture álláspontja szerint a HR az a funkció, amely rendelkezik a szükséges kompetenciákkal: a szerepkörök definiálásához, a beillesztési folyamatok kialakításához és a teljesítménykövetéshez egyaránt.
HR-szemszögből ez paradigmaváltás. A tehetségmenedzsment fogalma kibővül: az emberi tehetség mellett az AI-kapacitások tervezése és fejlesztése is a HR asztalára kerül. Aki most nem gondolkodik el azon, hogyan néz ki egy AI-munkavállaló onboardingja, az hamarosan lemarad. A siker kulcsa az lesz, hogy a HR-esek ne féljenek ettől a szerepkörtől, hanem aktívan formálják azt.
